New Step by Step Map For طرق الإقناع في علم النفس
New Step by Step Map For طرق الإقناع في علم النفس
Blog Article
فهم الجمهور: يبدأ فن الإقناع بالفهم العميق للجمهور، بما في ذلك تفضيلاتهم واحتياجاتهم وقيمهم. وهذا يساعد على تحديد الرسائل والأدلة الأكثر فعالية.
تناولنا في هذا المقال أيضاً كيفية استخدام التواصل اللفظي وغير اللفظي للإقناع ووضحنا بعض النصائح الضرورية للنجاح في عملية الإقناع بالإضافة إلى بعض الأمثلة التطبيقية على الإقناع.
استخدام الأدلة: ويتعلق الأمر باستخدام الأدلة والحجج المقنعة التي تدعم النقاط المطروحة، سواء كانت تجارب علمية أو أمثلة عملية أو قصص نجاح.
الاهتمام بالجانب الجمالي للمنتج الذي تريد إقناع العميل به والحديث عن جودته وكفاءته، ومدى فوائده ونتائجه الفعالة والمرضية.
الإقناع هو إقناع شخص ما بتبني موقف معين أو اتخاذ إجراء معين. إنه ينطوي على استخدام تقنيات وتكتيكات الاتصال للتأثير على آراء وسلوكيات الآخرين.
كما يعتمد على سلسلة من الوسائل والتقنيات المستهدفة للعقل والعواطف لتحقيق الأهداف المرجوة. أساسيات فن الإقناع هي كما يلي:
الموثوقية والجاذبية: تعتبر مصداقية المتحدث وجاذبيته أمرًا بالغ الأهمية، وكلاهما يساهم في قبول الرسالة من قبل الجمهور.
هناك عدة طرق للإقناع ، بما في ذلك استخدام الدليل الاجتماعي ، والسلطة ، والندرة ، والمعاملة بالمثل. يتضمن الدليل الاجتماعي استخدام تأثير الآخرين لإقناع شخص ما باتخاذ إجراء. تتضمن السلطة استخدام مصداقية الخبير لإقناع شخص ما.
وهو إقناع متبادل بين طرفين، يحاول كل منهم إقناع الطرف الأخر بفكرة معينة وتحقيق مصلحة للطرفين، كأن يحاول موظف بنك مثلًا إقناع عميل بالاشتراك في خدمة معينة، فسيحقق ذلك منفعة للطرفين.
استخدم لغة قوية: يتضمن ذلك اللغة التحريضية والصور الرسومية التي تعزز الرسالة وتجذب انتباه الجمهور.
مشاريع الخدمات العامة
كأن يحاول رئيس شركة مثلًا إقناع عماله بفض اعتصامهم،أو التراجع عن موقف اعتراضي معين، وتهديدهم بالفصل أو خصم الراتب أو استخدام أساليب قد طرق الإقناع في علم النفس تجبر الطرف الآهر على التنازل.
الدكتور روبرت. ب. سيالديني: يشغل منصبين في جامعة أريزونا. إنه أستاذ جامعي متميز في مجال التسويق وأستاذ جامعي في علم النفس وحاز على لقب أستاذ أبحاث جامعية متميز. كذلك فإن الدكتور سيالديني رئيس شركة التأثير في طور العمل وهي شركة استشارية تدريبية عالمية تعتمد في عملها على حجم ضخم من الأبحاث القوية نور حول تطبيقات علم التأثير في أخلاقيات إدارة الأعمال. المزيد... كتب روبرت ب. سيالديني
-إن أسلوب الإقناع بين الجمهور يحتاج لمزيد من الدراسة والبحث المستفيض، كما يحتاج إلى أصحاب الرأي وحملة مشاعل المعرفة. وقد توصَّلت الباحثة الاجتماعية “كاتلين ريدون” بدراسة حول الإقناع وأهميته، فأشارت إلى حقيقة اجتماعية وهي: أن الناس يعتمدون على بعضهم، كما يتصرفون بالكيفية التي توافق بينهم، فكل منهم عليه أن يجد الأساليب التي تجعل سلوكه محقق لأهدافه مقبولاً من الآخرين.